Gizlilik Politikası

Hizmetimizi kullanırken şu veriler toplanır:

• Hesap bilgileri: E-posta adresi ve şifre (şifrelenmiş olarak Supabase'de saklanır).
• İşletme bilgileri: Onboarding sırasında girdiğiniz işletme adı, türü, açıklaması, yanıt tonu ve imza.
• Google hesap erişimi: Google Business Profile hesabınıza bağlandığınızda OAuth 2.0 aracılığıyla erişim token'ı ve yenileme token'ı alırız. Bu token'lar yalnızca yorumlarınızı çekmek ve yanıtlarınızı Google'a göndermek için kullanılır.
• Yorum verileri: Google Business Profile hesabınızdaki müşteri yorumları ve bu yorumlara oluşturulan AI yanıt taslakları.
• Kullanım verileri: Üretilen yanıt sayısı, onay/reddetme işlemleri ve oturum açma zamanları.

Google API'lerinden (Google Business Profile API) aldığımız veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılır:

• İşletmenizin Google yorumlarını Promined panelinde görüntülemek.
• Yapay zeka ile yanıt taslakları oluşturmak ve onayladığınız yanıtları Google'a göndermek.
• Düşük puanlı yorumlarda sizi e-posta ile bilgilendirmek.

Google API'lerinden elde ettiğimiz veriler hiçbir koşulda üçüncü taraflarla satılmaz, kiralanmaz veya reklam amaçlı kullanılmaz. Veriler yalnızca yukarıda belirtilen kullanıcıya yönelik özellikler için işlenir.

Google kullanıcı verilerine insan erişimi şu üç durum dışında gerçekleşmez: (a) kullanıcının açık onayı, (b) yasal yükümlülük, (c) güvenlik açığı veya teknik hata araştırması.

Tüm veriler Supabase altyapısında, şifrelenmiş bağlantılar (TLS) üzerinden saklanır. Google OAuth token'ları veritabanında şifreli olarak tutulur ve yalnızca sunucu taraflı API çağrılarında kullanılır; istemci tarafına (tarayıcıya) asla iletilmez.

Hesabınızı kapattığınızda veya Google bağlantısını kestiğinizde, Google token'larınız sistemimizden derhal silinir.

Hizmetimiz aşağıdaki üçüncü taraf sağlayıcıları kullanır:

• Supabase — Veritabanı ve kimlik doğrulama.
• Google Cloud / Google Business Profile API — Yorum çekme ve yanıt gönderme.
• Google Gemini API — Yapay zeka ile yanıt taslağı oluşturma.
• Resend — İşlemsel e-posta gönderimi (bildirimler, şifre sıfırlama).
• Vercel — Uygulama barındırma.

Bu sağlayıcılar yalnızca hizmetin işleyişi için gerekli olan verilerle paylaşılır.

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz verilere erişim talep etme.
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.
• Tüm verilerinizin silinmesini talep etme (hesap silme).
• Google bağlantısını istediğiniz zaman kesme — bu işlem Google token'larınızı sistemimizden anında kaldırır.
• Google hesabınızdan da erişim iznini iptal etmek için: myaccount.google.com/permissions adresini ziyaret edin.

Yalnızca oturum yönetimi için gerekli işlevsel çerezler kullanılır. Reklam veya izleme amaçlı çerez kullanılmaz.

Bu politika güncellendiğinde sayfa üst kısmındaki tarih değiştirilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için: iletisim@promined.com